Les algorithmes sont souvent blâmés pour la polarisation de notre société. Pourraient-ils contribuer à résoudre le problème ?
Les réseaux sociaux ont le dos large. On leur impute de multiples maux de notre société. On les fréquente presque honteusement. Mais entre les publicités et les commentaires haineux se trouvent aussi des communautés où l’entraide et la légèreté priment.
Plutôt que les plateformes en tant que telles, le problème serait-il l’algorithme qui contrôle ce qui s’affiche sur notre fil d’actualité ? Généralement conçu pour maximiser l’engagement et les revenus publicitaires, celui-ci ne se soucie ni de la qualité du contenu ni de sa véracité. D’où nos espaces sociaux virtuels « emmerdifiés », pour reprendre la formule désormais convenue du journaliste canado-britannique Cory Doctorow, auteur du livre Enshittification. Et une polarisation croissante sur toutes sortes de sujets.
Comment renverser la vapeur ? Des équipes de recherche travaillent à résoudre ce problème, qui est une menace pour nos démocraties. Est ainsi né le concept d’algorithme créateur de ponts (« bridging algorithm »), qui récompense la construction d’une compréhension et d’une confiance mutuelles au-delà des divisions. L’idée est simple : plutôt que d’afficher le contenu qui suscite les réactions les plus vives, on privilégie ce qui fera consensus auprès de gens d’opinions diverses.
